Service « Life Cycle »
Notre offre de prestations s’adapte au cycle de ie de votre système de café et vous offre des prestations de services adaptés aux besoins respectifs de la phase du vie du produit.
Montage et mise en service
Afin que tout fonctionne parfaitement dès les premiers instants. Pour commencer, nous effectuons le paramétrage optimal de votre machine en fonction de vos exigences spécifiques. De la qualité de l’eau à la programmation de vos recettes de boissons individuelles. Ensuite, nous procédons à l’instruction sur tous les aspects de l’utilisation, du nettoyage et de l’entretien. Et comme nos techniciens sont aussi très compétents en matière de machines et d’arômes, ils seront certainement en mesure de vous faire découvrir l’une ou l’autre astuce de dégustation.
Maintenance préventive
Des concepts de maintenance sophistiqués conformes à toutes les exigences légales garantissent la disponibilité maximale de votre machine à café, assurent une qualité de boisson élevée et fiable et contribuent à une grande longévité de l’appareil. La maintenance préventive est un module de nos contrats de maintenance avantageux adaptables à vos besoins.
Réparations
Rarement nécessaire, mais si vous tombez en panne, vous pouvez compter dans le monde entier sur notre service clients technique ultra-compétent. Profitez de notre assistance téléphonique immédiate et de notre service sur site rapide.
Ligne d’assistance – toujours à votre écoute !
Nos collaborateurs garantissent un service impeccable par l'intermédiaire du service en ligne ou sur place, dans toute l'Allemagne. Notre numéro de téléphone de service pour les machines à café commerciales :
1-866-910-9105 ext 1
Disponibilité :
| du Lundi au Vendredi | 8:30 AM - 5:00 PM |
Services Covid : la sécurité d’abord
Nous faisons tout notre possible pour vous aider à faire face à cette période difficile. Naturellement, notre service technique satisfait à tout les réglementations en vigueur lorsqu’il intervient chez vous. Nous pouvons aussi souvent intervenir à distance. Et si vous souhaitez notre aide pour la remise en service, cela ne pose aucun problème. Nous sommes là pour vous.
