Life Cycle Service
Nasza oferta usług opiera się na cyklu użytkowania Twojego systemu parzenia kawy i oferuje usługi dostosowane do potrzeb występujących na każdym etapie.
Instalacja
Tak, aby od pierwszej chwili wszystko działało perfekcyjnie. Po pierwsze, optymalnie dopasowujemy każdy ekspres do indywidualnych potrzeb klienta. Począwszy od jakości wody po programowanie poszczególnych receptur napojów. Następnie udzielamy instrukcji dotyczących wszelkich aspektów obsługi, czyszczenia i pielęgnacji urządzenia. A ponieważ nasi technicy sporo wiedzą o ekspresach i aromatach, z pewnością będą mieli niejedną wyborną wskazówkę dla amatorów kawy.
Konserwacja
Przemyślane koncepcje konserwacji zgodne ze wszelkimi wymogami prawnymi zapewniają maksymalną dostępność ekspresu do kawy, gwarantują niezawodnie wysoką jakość napojów i przyczyniają się do długiego okresu użytkowania urządzenia. Konserwacja zapobiegawcza stanowi element naszych korzystnych, dostosowywanych do potrzeb klienta umów serwisowych. Poziom usług dostosowany do istniejących potrzeb – w tym inteligentne usługi, takie jak zdalna diagnostyka – redukuje czasy przestojów i zapewnia ekonomiczną eksploatację Twojego urządzenia.
Naprawa
Rzadko się to zdarza, ale kiedy już się to stanie, możesz liczyć na nasz wysoko wykwalifikowany personel działu wsparcia technicznego. Skorzystaj z naszej szybkiej pomocy telefonicznej oraz równie szybkiego serwisu na miejscu. Oczywiście części zamienne są dostępne w oryginalnej jakości.
Infolinia – dostępna w każdej chwili!
Dzięki naszym pracownikom gwarantujemy sprawną obsługę za pośrednictwem infolinii i na miejscu, na terenie całego kraju. Nasz numer serwisowy w przypadku komercyjnych ekspresów do kawy:
+48 539 611 000
(Infolinia serwisowa dla ekspresów domowych: +48 784 417 012)
Dostępność:
| Od poniedziałku do czwartku | 9:00 - 17:00 godzina |
| Piątek | 9:00 - 16:00 godzina |
| Sobota | 9:00 - 16:00 godzina |
| Niedziela | 9:00 - 15:00 godzina |
Obsługa w czasie Covid-19: Bezpieczeństwo jest najważniejsze
Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc Ci przetrwać trudne chwile w sposób tak bezpieczny, jak to tylko możliwe. Nie trzeba dodawać, że nasz serwis na miejscu spełnia wszelkie obowiązujące przepisy. Wiele rzeczy możemy również zrobić dla Ciebie zdalnie. A jeśli potrzebujesz pomocy przy ponownym uruchomieniu: z tym także nie ma problemu. Jesteśmy do Twojej dyspozycji.
