Melitta® Insights

Starke Leistung für starke Getränke

Optimieren Sie Ihren Umsatz – mit Melitta^® INSIGHTS

Ob in Gastronomie, Hotellerie oder Gemeinschaftsverpflegung: Ihre Kaffeemaschinen müssen optimal ausgelastet sein, um maximalen Umsatz zu erwirtschaften. Mit Melitta^® INSIGHTS behalten Sie Ihre Kaffeemaschinen jederzeit im Blick. Dank smarter Vernetzung können Sie viele Daten Ihrer Maschinen nahezu in Echtzeit abrufen und erhalten wertvolle Einblicke in die tägliche Nutzung. So gibt Ihnen Melitta INSIGHTS die Möglichkeit, Ihr Kaffeegeschäft noch besser an die Bedürfnisse Ihrer Gäste anzupassen – und Ihren Umsatz zu steigern.

Behalten Sie wertvolle Daten einfach im Blick

Melitta^® INSIGHTS ist das webbasierte Online-Portal zur perfekten Organisation Ihres Kaffeegeschäftes. Damit können Sie zum Beispiel die Funktionsfähigkeit Ihrer Maschinen prüfen, die Betriebszeiten überwachen, die Nutzung analysieren, umfassende Reports erstellen, Statistiken abrufen und vieles mehr. Ganz einfach über den Browser Ihres Computers oder Ihrer Mobile Devices. Sofort verständlich und mit intuitiver Bedienung. Komfortabler geht es nicht.

Das bietet Ihnen Melitta^® INSIGHTS

Alle Vorteile schnell erklärt

Administration

Machen Sie sich die Verwaltung Ihrer Maschinenflotte leicht. Behalten Sie Standorte, Maschine, Nutzer und Getränke im Blick – und profitieren Sie von wichtigen Zusatzinformationen.

Monitoring

Stellen Sie die Betriebsbereitschaft Ihrer Maschinen sicher. Prüfen Sie die Funktionsfähigkeit, rufen Sie aktuelle Statusmeldungen ab und bleiben Sie jederzeit darüber informiert, ob und wie Ihre Maschinen laufen.

Analytics

Analysieren Sie das Konsumverhalten Ihrer Kunden und optimieren Sie Ihr Angebot. Die übersichtliche Darstellung der Verkaufszahlen von ganzen Produktgruppen bis zu einzelnen Getränken sorgt für Transparenz.

Kommunikation

Halten Sie Mitarbeiter und Kunden über Neuigkeiten auf dem Laufenden – oder setzen Sie Ihre Produkte mit gezielten Werbemaßnahmen in Szene. Die Displays Ihrer Maschinen werden durch Uploads individueller Screensaver zur plakativen Kommunikationsfläche.

Mehr wissen – besser verstehen – gezielter handeln

So profitieren Sie von Melitta^® INSIGHTS

Bleiben Sie up-to-date

Mit Melitta^® INSIGHTS haben Sie jederzeit Online-Zugriff auf wertvolle Informationen, Daten und Statistiken zum Kaffeegeschäft. Sie können ermitteln, welche Maschinen effizient arbeiten und wo Optimierungsbedarf besteht.

Vermeiden Sie Stillstandzeiten

Sie sehen sofort, welche Maschinen gerade in Betrieb sind, wo Bohnen-, Milch- oder Instantprodukte nachgefüllt werden müssen, wo der Satzbehälter voll ist oder wo die Reinigung gestartet werden muss. So können Sie gezielt handeln und Ihr Personal optimal unterstützen.

Begeistern Sie Ihre Gäste

Auf Basis der abrufbaren Daten können Sie die Vorlieben Ihrer Kunden ermitteln, starke und schwache Verkaufszeiträume ausmachen, das Potenzial für bestimmte Getränkespezialitäten berechnen und Ihr Angebot exakt auf die Wünsche Ihrer Gäste abstimmen.

Steigern Sie Ihren Absatz

Melitta^® INSIGHTS lässt jedes Maschinendisplay zur Kommunikationsfläche werden. Mit individuell gestalteten Screensavern können Sie z. B. über tagesaktuelle Aktionsangebote informieren, passende Snacks zu Ihren Kaffeespezialitäten bewerben, regionale Kaffeepromotions starten und vieles mehr.

Kampagnen managen

Sie entscheiden, wann welche Aktionen auf Ihren Maschinendisplays laufen. Wählen Sie einzelne Maschinen, Standorte oder die gesamte Flotte und aktivieren bzw. deaktivieren Sie nach Bedarf selbständig die gewünschten Screensaver.

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Bäcker Carlo macht’s vor

So einfach optimieren Sie Ihr Geschäft mit Melitta^® INSIGHTS

Carlo betreibt einer erfolgreiche Bäckereikette in Deutschland. Melitta^® INSIGHTS hilft ihm dabei, das Geschäft in seinen Bäckereicafés noch lukrativer und erfolgreicher zu machen. Sehen Sie selbst, wie einfach das geht …

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Alles im Blick – alles im Griff

Entdecken Sie das nutzerfreundliche Melitta^® INSIGHTS Online-Portal

Ihr Alltag ist schon kompliziert genug. Deshalb haben wir unser Melitta^® INSIGHTS Online-Portal besonders nutzerfreundlich gestaltet. Dank der übersichtlichen Struktur und den intuitiv verständlichen Bedienelementen lassen sich alle Funktionen sofort nutzen. So können Sie im Alltagsgeschäft sofort von den vielen Vorteilen profitieren.

Dashboard

Zentraler Einstieg in Welt von Melitta^® INSIGHTS – Alle wichtigen Informationen auf einen Blick

Übersichtliche Darstellung von Standort-/ und Flottendaten
Alle Ausgabemengen auf einen Blick
Direkte Informationen zum Maschinenstatus
Wissen, welche Kampagne gerade läuft

Administration

Volle Transparenz über Nutzer, Filialen, Maschinen, Getränke und Getränkegruppen – für die optimale Verwaltung von Filialen und Maschinenflotten.

Einfache Verwaltung von Nutzern und Accounts
Übersichtliches Management aller Maschinen
Schnelles Anlegen, Ändern und Verwalten von Filialeinträgen
Informationen über Öffnungszeiten Demozugang anfordern

Statusberichte

Exakte Informationen über jede einzelne Maschine – zur Vermeidung von Stillständen, zur Nachverfolgung von Vorfällen oder zur Ermittlung von Optimierungspotenzialen.

Standortinformationen für alle Maschinen mittels Google-Maps-Technologie
Übersichtliche Darstellung aller Statusinformationen für jede einzelne Maschine
Aktuelle Informationen über Nutzung, Befüllung, Reinigung, Fehler und vieles mehr
Schnelle Erfassung und Kategorisierung aller Daten – inklusive Ausgabe von Warnmeldungen

Absatzdaten

Übersichtliche Darstellung der Getränkeabsätze für vollständige Transparenz des Kaffeegeschäfts – zur schnellen Bereitstellung entscheidungsrelevanter Informationen

Bereitstellung von Statistiken zu den Getränkeabsätze
Vollständige Transparenz über Zeiten und Mengen der Getränkeausgaben
Darstellung vom Einzelgetränk bis zur Produktion der gesamten Maschinenflotte
Umfangreiche Möglichkeiten zur Anpassung der Darstellung

Reportings

Individuelle Zusammenstellung von Analysen und Reports – zur einmaligen oder regelmäßigen Information sowie zur langfristigen Planung

Umfassende Reports über alle Standorte, Maschinen und Getränkeausgaben
Einfache Erstellung von Ad-hoc-Reports sowie wiederkehrender Analysen
Exportfunktion der Daten im CSV-Format zur Weiterverarbeitung
Möglichkeit zur Direkten Ausgabe aller Reports im PDF-Format
Immer up-to-date dank täglicher Reports direkt per E-Mail

Beispielreport (PDF) herunterladen

Kampagnen

Mit eigenen Bildschirmschonern wird jedes Maschinendisplay zur perfekten Kommunikationsfläche - für die direkte Kundenansprache zum richtigen Zeitpunkt

Eigene kreative Screensaver selbständig erstellen, bearbeiten und aktivieren
Volle Kontrolle - Von der einzelnen Maschine bis zur gesamten Flotte
Tageszeitaktuelle Aktionen für optimale Präsenz am POS
Auf einen Blick sehen, welcher Screensaver gerade läuft

Genau wissen, was zu tun ist

Stellen Sie Ihren Mitarbeitern relevante Informationen bereit

Melitta^® INSIGHTS gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Mitarbeiter mit genau den Informationen zu versorgen, die sie im Alltag wirklich benötigen. Abhängig von Abteilung, Funktion oder Standort eines Mitarbeiters werden die relevanten Daten gefiltert und automatisiert im Online-Portal bereitgestellt. Hier einige Beispiele:

Leiter eines Standorts

Standortleiter in einer Restaurant-Kette müssen vor allem ihren eigenen Betrieb im Blick haben. Melitta^® INSIGHTS ordnet den Standortleitern „ihre“ Maschinen zu und stellt ihnen detaillierte Informationen dazu bereit.

Manager mehrerer Standorte

Manager mehrerer Betriebe müssen Zugriff auf viele verschiedene Standortdaten haben. Sie profitieren von der übersichtlichen Darstellung aller Standorte im Melitta^® INSIGHTS Online-Portal. So können z. B. die Verkaufszahlen getränke- als auch standortspezifisch angezeigt werden.

Mitarbeiter an einem Standort

Jede einzelne Maschine vor Ort muss ständig überwacht, befüllt und gereinigt werden. Mit dem Melitta^® INSIGHTS Online-Portal haben Mitarbeiter die Maschinen an ihrem Standort jederzeit im Blick und können bei Bedarf schnell reagieren – auch, wenn sie gerade im Backoffice arbeiten.

Die Melitta^® INSIGHTS Leistungspakete

Finden Sie die passende Lösung für Ihr Geschäft

Ob kleiner Bäckereibetrieb oder internationale Hotelkette: Jedes Geschäft hat andere Anforderungen. Darum können sie bei Melitta^® INSIGHTS aus verschiedenen Leistungspaketen wählen: Vom Standardpaket für Einsteiger bis hin zum individualisierten Top-Paket für große Filialketten. Je nach Paket unterscheiden sich die Funktionen des Online-Portals.

Standard

Nutzen Sie alle wichtigen Features für Funktionsüberwachung, Analyse, Reporting und Administration und erhalten Sie Online-Zugriff auf wertvolle Informationen, Daten und Statistiken zu Ihrem Kaffeegeschäft – ideal für Einsteiger.

Stillstand vermeiden: Jederzeit wissen, welche Maschinen gerade in Betrieb sind, wo Nachfüllbedarf besteht oder wo Satzbehälter geleert werden müssen
Hygiene prüfen: Erfahren, welche Maschinen gereinigt werden müssen
Angebot optimieren: Vorlieben der Gäste erkennen und die besten Verkaufszeiträume ausmachen
Absatz steigern: Vertriebspotenziale ermitteln und verkaufsfördernden Maßnahmen planen

Professional

Nutzen Sie alle Funktionen des Standardpaketes und profitieren Sie zusätzlich von wichtigen Zusatzfunktionen für Management und Reporting – ideal für anspruchsvolle Profis.

Gezielt werben: Maschinendisplays zur Anzeige individueller Bildschirmschoner und aktueller Werbebanner nutzen, die passenden Bilder online aufspielen und verwalten
Kampagnen durchführen: Screensaver mit Info- oder Werbebannern von einem zentralen Standort aus auf die Maschinen aufspielen – zum Beispiel um tageszeitaktuelle Aktionsangebote zu bewerben
Individuelle Reportings erstellen: Spezielle Berichte nach Wunsch automatisch zusammenstellen lassen und per Download oder Mailversand bereitstellen

Eine Plattform, verschiedene Editionen