我们承诺:卓越的服务。
根据您咖啡业务规模提供相应的专业支持。
我们热忱不仅限于咖啡制备和高性能商用咖啡机的生产,在整个产品生命周期内,我们将为您提供卓越服务。确保产品运作效率、持续的高品质以及更长使用寿命。
Daten und Fakten
>400
全球拥有训练有素的专业技术人员
>60
全球服务驻地,确保统一的高质量服务
365 天/年
随时待命,为您解惑
100%
热情服务,耐心对待您的需求、问题和要求
生命周期服务
我们的服务范围包括您咖啡系统的整个生命周期,并将在不同阶段为您提供所需服务。
安装
从第一步起,便倾心投入,确保一切顺利进行。首先,我们将根据您的个人需求将您的机器调节至理想状态。从水质到单独饮品配方的编程。然后是操作、清洁和护养的全方面指导。我们的技术人员具备对设备和芳香的深度了解,他们将为您提供若干品鉴家级别的技巧。
维护保养
综合完善的维护保养概念,确保咖啡机的可用性,稳定的高品质输出以及更长使用寿命。预防性维护服务合同可单独商榷,并根据您的需求调整细节。基于您的需求所对应服务等级 - 可包含远程诊断等智能服务 - 可减少停机时间并保证机器有效运行。
维修
设备对维修的需求虽少,但一旦需要执行,我们训练有素的技术客服将随时为您服务。拨打服务热线,您将迅速获得现场服务。
热线 - 随时为您服务!
在全球范围内,我们的工作人员为您提供支持。你可以通过商用服务热线:400 004 1908 与我们取得联系
拨打时间:
周一至周四 | 7:00 - 17:00 Uhr |
周五 | 7:00 - 16:00 Uhr |
周六 | 8:00 - 16:00 Uhr |
周日 | 9:00 - 15:00 Uhr |
疫情服务:筑牢安全门
我们将竭尽全力在疫情期间尽可能维护您的安全。我们的现场服务均符合所有现行法规。我们还可以为您提供服务。如果您需要重新调试咖啡机:完全没问题。我们随时待命。