客户服务

训练有素,热情洋溢,随时恭候您。

客服热线:400-004-1908

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我们承诺:卓越的服务。

根据您咖啡业务规模提供相应的专业支持。

我们热忱不仅限于咖啡制备和高性能商用咖啡机的生产,在整个产品生命周期内,我们将为您提供卓越服务。确保产品运作效率、持续的高品质以及更长使用寿命。

Daten und Fakten

>400

全球拥有训练有素的专业技术人员

>60

全球服务驻地,确保统一的高质量服务

365 天/年

随时待命,为您解惑

100%

热情服务,耐心对待您的需求、问题和要求

生命周期服务

我们的服务范围包括您咖啡系统的整个生命周期,并将在不同阶段为您提供所需服务。

安装

从第一步起,便倾心投入,确保一切顺利进行。首先,我们将根据您的个人需求将您的机器调节至理想状态。从水质到单独饮品配方的编程。然后是操作、清洁和护养的全方面指导。我们的技术人员具备对设备和芳香的深度了解,他们将为您提供若干品鉴家级别的技巧。

维护保养

综合完善的维护保养概念,确保咖啡机的可用性,稳定的高品质输出以及更长使用寿命。预防性维护服务合同可单独商榷,并根据您的需求调整细节。基于您的需求所对应服务等级 - 可包含远程诊断等智能服务 - 可减少停机时间并保证机器有效运行。

维修

设备对维修的需求虽少,但一旦需要执行,我们训练有素的技术客服将随时为您服务。拨打服务热线,您将迅速获得现场服务。

热线 - 随时为您服务!

在全球范围内,我们的工作人员为您提供支持。你可以通过商用服务热线:400 004 1908 与我们取得联系

拨打时间:

周一至周四 7:00 - 17:00 Uhr
周五 7:00 - 16:00 Uhr
周六 8:00 - 16:00 Uhr
周日 9:00 - 15:00 Uhr

疫情服务:筑牢安全门

我们将竭尽全力在疫情期间尽可能维护您的安全。我们的现场服务均符合所有现行法规。我们还可以为您提供服务。如果您需要重新调试咖啡机:完全没问题。我们随时待命。

了解详情

全球性高标准。

我们希望随时随地为您提供优质客服和服务。全球培训中心和独立式培训为此提供强力支持。

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应对数字化转型。

选用我们的解决方案,助您取得咖啡业务的成功。我们将为您提供个性化支持。提供有针对性的分析和全方位建议。

  • 分析
  • 资格预审
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